【人物名片·吴辽芳】

吴辽芳，中南大学湘雅医院内分泌科27病室护士，中南大学首届湘雅最美护士，糖尿病健康教育护理师，护理学硕士。曾到美国耶鲁大学护理学院、北京护理学会、邵逸夫医院进修学习，主编《图书糖尿病》，发表SCI论文2篇，CSCD论文1篇，主持贾氏基金课题2项，负责院内外糖尿病患者的规范教育与管理。

中南大学首届湘雅最美护士、湘雅医院内分泌科27病室护士吴辽芳

“今后，在家里你会怎样吃饭，什么时候运动？如果出现头昏、心慌、出冷汗，你会怎么办？……”在湘雅医院内分泌科27病房，每当有糖尿病人要出院，吴辽芳都要找病友“聊一聊”，直到确认患者掌握正确的自我管理方式后才放心让其出院。

“我们作为健康教育者，就是希望通过正确的宣教，帮助患者提高对疾病的认知水平和自我健康管理能力”。10多年来，吴辽芳和她们团队，致力于糖尿病健康教育，并为数千名病友“量身定制”了健康管理方案，让他们重回正常人的生活轨迹。吴辽芳也因此被很多病友亲切地称为“私人健康管家”。

谈起与糖尿病健康教育的渊源，吴辽芳给记者讲述了一个故事：11年前，一个20岁小伙因糖尿病视网膜病变住院，患者几乎双目失明，家属悲痛万分，请求医务人员救救小伙子的眼睛。吴辽芳了解到，小伙子1年前患1型糖尿病，由于患者母亲误以为注射胰岛素会导致不育，坚决拒绝注射胰岛素，延误了患者的治疗，导致出现了严重并发症，最终酿成了悲剧。

“如果当初患者母亲对疾病有正确的认识，或者是医护人员向患者耐心解释，取得患者的配合，或许就不会有这样的悲剧”。吴辽芳的话语间，充满了惋惜与自责。但是，这也坚定了吴辽芳投身糖尿病健康教育的决心。从2003年开始，吴辽芳先后到广州、杭州、北京、美国耶鲁大学等国内外知名院校学习，系统地学习糖尿病健康教育与管理知识，并成为一名出色的糖尿病健康教育护理师。

吴辽芳（右）为即将出院的病友做健康教育

健康教育，需要医患之间进行面对面交流，沟通技巧显得尤为重要。在吴辽芳看来，所有的病友都是朋友，沟通就是“要像和朋友聊天一样”。在和患者的交流中，吴辽芳从来不会说“你要做什么”，而总是以建议协商的口吻说“你打算怎么做？每天晚饭后散步半小时好不好……”正是这种润物细无声似的方式，让吴辽芳赢得了广大病友的信任。

糖尿病是一种无法根治的慢性疾病。很多患者在患病后，会产生负面的情绪，心理包袱比较重。2009年，一位年仅20岁的未婚女性患者找到了吴辽芳。当时患者心理包袱十分严重，整日忧心忡忡，甚至一度想到过放弃。吴辽芳耐心地开导患者，并结合医生的治疗方案，给患者制定了饮食、运动和自我监测计划。出院后，吴辽芳定期与患者保持联系，帮助其不断调整自我健康管理方案，帮助患者稳定控制住了血糖。后来，患者结婚并顺利怀孕，并于今年产下一健康女婴。

在临床医学中，提供个体化治疗方兴未艾。吴辽芳紧跟时代，将“私人订制”模式引入到糖尿病健康教育中，造福了无数病友。“私人订制，就是结合医生的治疗方案，根据患者个人健康状况，提供专属化的健康管理方案。私人健康订制涵盖了定期的健康问诊、专属化的检测，以及因人而异的健康建议”。在吴辽芳为患者“私人订制”的健康管理方案中，内容涵盖多方面，十分详细。“举个最简单的例子，大家都知道糖尿病人要饮食控制，但应该吃什么？怎么吃？吃多少？都有严格的规范。”在吴辽芳的“私人订制”方案中，患者的自我血糖监测，具体到星期几、测几次、什么时间测，都有详细的规定。

对抗糖尿病，吴辽芳不是一个人在战斗。在医院的积极支持和精心筹备下，吴辽芳和她们团队在2008年成立了“糖尿病病友俱乐部”。在这里，1000多名会员免费享受“私人订制”的健康指导，有效地控制了血糖，显著地提高了自己的生活质量。“我们的梦想，就是希望所有的糖尿病友都能通过科学的方式，过上普通人的幸福生活”。